BOLMONGRAYA.CO, GORONTALO– Sejumlah program spesial digelar PT Pegadaian Area Gorontalo dalam rangka memeriahkan peringatan Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025, Kamis (4/9/2025).
Deputi Bisnis PT Pegadaian Area Gorontalo, Rahmat Hidayat, menyampaikan bahwa kegiatan ini menjadi bentuk penghargaan atas loyalitas pelanggan sekaligus refleksi untuk terus meningkatkan mutu pelayanan di masa mendatang.
“Perayaan HPN tahun ini diisi dengan dua agenda utama, yakni pembagian voucher Tabungan Emas untuk nasabah yang bertransaksi di outlet. Setiap outlet menyediakan tiga voucher Tabungan Emas dengan nilai Rp50 ribu per voucher. Selain itu, kantor area juga menyiapkan voucher Tabungan Emas senilai Rp100 ribu untuk 10 nasabah terpilih,” ujarnya.
Selain voucher Tabungan Emas lanjut Rahmat, pihaknya juga melaksanakan program Sapa Pelanggan. Dalam program ini jajaran manajemen Pegadaian, termasuk Deputi Bisnis, turun langsung menyapa sekaligus menyerahkan apresiasi kepada nasabah di cabang-cabang.
Rahmat menambahkan, langkah ini bertujuan mempererat hubungan emosional antara Pegadaian dan pelanggan.
“Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar seremoni tahunan, tetapi momentum penting bagi Pegadaian untuk memperkuat reputasi dan meningkatkan kepercayaan masyarakat. Kami ingin nasabah merasakan bahwa Pegadaian selalu hadir, tidak hanya sebagai penyedia layanan finansial, tetapi juga menghadirkan nilai tambah melalui apresiasi nyata,” ungkapnya.
Secara nasional, PT Pegadaian juga menginstruksikan seluruh kantor wilayah untuk menggelar program serupa dengan mengusung tema Pegadaian Bagi-bagi Emas, Hadiah Emas dari Pegadaian, serta Apresiasi Emas dari Pegadaian. Publikasi kegiatan dilakukan melalui berbagai kanal media sosial dan informasi perusahaan.
Melalui momentum HPN 2025 ini, Pegadaian berharap dapat semakin memperkuat ikatan dengan pelanggan, menciptakan loyalitas berkesinambungan, serta menjaga posisi Pegadaian sebagai perusahaan solusi keuangan terpercaya di Indonesia.**
