BOLMONGRAYA.CO, BUTON TENGAH — Dalam rangka meningkatkan kualitas dan transparansi pelayanan publik, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Buton Tengah mengadakan forum diskusi konsultasi publik untuk membahas standar pelayanan publik. Sabtu, (23/11/2024).
Acara ini dihadiri oleh seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di Kabupaten Buton Tengah, yang berkumpul untuk mendiskusikan berbagai aspek penting terkait dengan pelayanan yang berkualitas dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Forum ini bertujuan untuk menciptakan keselarasan dalam standar pelayanan di seluruh OPD, sehingga masyarakat Buton Tengah dapat merasakan manfaat pelayanan yang cepat, transparan, dan akuntabel di setiap lini pemerintahan.
Kepala DPMPTSP Buton Tengah, Aris Mahmud, menyampaikan bahwa forum konsultasi publik ini diadakan sebagai bentuk komitmen pemerintah daerah dalam mewujudkan pelayanan publik yang efektif dan efisien.
Keterlibatan Semua OPD dalam Mewujudkan Standar Pelayanan yang Berkualitas
Dalam sambutannya, Kepala DPMPTSP Buton Tengah, Aris Mahmud, menekankan pentingnya kolaborasi antar-OPD untuk menciptakan pelayanan publik yang terintegrasi dan konsisten.
“Kami menyadari bahwa pelayanan publik tidak bisa hanya dilakukan oleh satu dinas saja. Dibutuhkan sinergi antara seluruh OPD agar standar pelayanan dapat terwujud secara merata,” ujarnya.
Dengan adanya forum ini, diharapkan setiap OPD dapat berperan aktif dalam membentuk kebijakan pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Diskusi Terbuka untuk Menyerap Aspirasi dan Saran
Forum konsultasi ini dilaksanakan dengan pendekatan diskusi terbuka, di mana setiap OPD diberikan kesempatan untuk menyampaikan pandangan, masukan, serta tantangan yang dihadapi dalam penerapan standar pelayanan.
Partisipasi aktif dari seluruh OPD menunjukkan adanya kesadaran kolektif dalam membangun pelayanan publik yang lebih baik.
“Kami ingin menjadikan forum ini sebagai wadah untuk menyerap aspirasi dan masukan dari setiap OPD, karena merekalah yang langsung berhadapan dengan masyarakat,” jelas Kepala DPMPTSP, Aris Mahmud.
Pentingnya Standar Pelayanan Publik dalam Peningkatan Kepuasan Masyarakat
Standar pelayanan publik memiliki peran krusial dalam peningkatan kepuasan masyarakat. Dengan adanya standar yang jelas, setiap OPD memiliki pedoman yang sama dalam memberikan pelayanan, sehingga dapat meminimalisir adanya perbedaan kualitas pelayanan di berbagai dinas.
Dalam forum ini, DPMPTSP menekankan beberapa indikator penting dalam standar pelayanan, seperti ketepatan waktu, kejelasan prosedur, dan kemudahan akses informasi.
“Standar pelayanan yang baik akan memberikan kepastian kepada masyarakat tentang apa yang bisa mereka harapkan dari pelayanan pemerintah,” tambah Kepala DPMPTSP.
Upaya untuk Menjaga Transparansi dan Akuntabilitas
DPMPTSP juga menekankan pentingnya transparansi dan akuntabilitas dalam setiap aspek pelayanan publik. Melalui forum ini, DPMPTSP mengajak seluruh OPD untuk berkomitmen dalam memberikan informasi yang jelas kepada masyarakat terkait prosedur, biaya, serta waktu penyelesaian layanan.
Hal ini dinilai sangat penting untuk mencegah terjadinya praktik pungutan liar dan membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.
Sebelumnya, Forum diskusi konsultasi publik yang diadakan oleh DPMPTSP Buton Tengah menjadi langkah nyata dalam upaya menciptakan pelayanan publik yang berstandar dan terukur.
Melalui keterlibatan aktif seluruh OPD di Kabupaten Buton Tengah, diharapkan standar pelayanan publik dapat semakin baik dan sesuai dengan harapan masyarakat. Dengan demikian, forum ini tidak hanya sekadar diskusi, tetapi juga komitmen bersama untuk mewujudkan pelayanan yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Reporter: Sadly
