BOLMONGRAYA.CO KOTAMOBAGU- Kepolisian resort (Polres) Kotamobagu menggelar pelatihan komunikasi publik peningkatan keterampilan personil dalam merespons keluhan masyarakat melalui media sosial.
Kegiatan yang digelar di aula pertemuan Mako Polres Kotamobagu ini, dihadiri langsung Kapolres Kotamobagu AKBP Irwanto SIK bersama Wakapolres Kompol Romel Pontoh, Kamis (13/03/2025).
Dalam kesempatan ini, Kapolres menyampaikan tentang dinamika perkembangan teknologi informasi.
“Saat ini, media sosial menjadi salah satu saluran utama bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi maupun kritik terhadap pelayanan publik. Polres Kotamobagu menyadari pentingnya komunikasi yang cepat, tepat, dan efektif dalam merespon hal tersebut,” ujar Kapolres.
Lanjutnya, dalam pelatihan tersebut personel dibekali materi yang mencakup teknik-teknik dalam berkomunikasi melalui platform digital, serta strategi dalam menangani dan merespons kritik yang muncul di dunia maya.
“Kegiatan ini juga sejalan dengan program Polri untuk meningkatkan kepedulian terhadap kebutuhan masyarakat, terutama dalam bidang pelayanan publik,” kata Pamen berpangkat Dua Melati ini.
Irwanto juga berharap, melalui pelatihan yang diberikan, dapat memperkuat peran Polres Kotamobagu dalam memberikan pelayanan yang lebih baik, serta merespon setiap masukan atau keluhan dari masyarakat dengan cepat dan tepat.
“Tentunya kegiatan ini merupakan salah satu upaya kami dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” pungkasnya.(Wan)
